Mit einer Marktkapitalisierung von beinahe 700 Milliarden Euro in der letzten März-Woche 2018 gilt Apple als eines der wertvollsten Unternehmen der Welt. Dieser Börsenwert konnte aufgebaut werden, weil sehr viele Menschen fasziniert von den Produkten von Apple sind. Egal ob Desktop PCs, iPhones oder MusicStore: Unterhaltungselektronik von Apple begleitet die Menschen in ihrer Freizeit und auf der Arbeit!
Umso erstaunlicher ist eine Studie des Forschungsinstituts Consumer Intelligence Research, die die Kundenloyalität zu verschiedenen Smartphones bzw. Betriebssystemen untersuchte. Basis waren die amerikanischen Kunden, die sich ein neues Smartphone gekauft haben. Android-Nutzer waren erstaunlich markentreu: Mehr als 9 von 10 Kunden (91 %) entschieden sich für ein neues Gerät, welches auf dem gleichen Betriebssystem basiert.
Eine unglaubliche Markentreue, von der andere Branchen nur träumen können! Der Börsenwert von Apple ist mit 86 Prozent ebenso erstaunlich hoch. Lädt aber trotzdem zu Wortspielen ein, wie dass die anderen Unternehmen Apple überholt hätten. Für die Autoindustrie gibt es interessante Studien, demnach beispielsweise bei Volkswagen lediglich 41 Prozent der Autobesitzer die Marke für den nächsten Kauf in Betracht ziehen. Also erwägen – nicht unbedingt kaufen – wie Werben & Verkaufen 2016 berichtete.
Dies sehen wir nicht so, der Marktanteil von Apple und insbesondere auch die Erlöse aus Dienstleistungen wie Streamingdiensten bzw. auch dem Apple Store befeuern das Wachstum der Services weiterhin.